Você pode pedir para apagar a sua conta do Bom de Ouvido a qualquer momento, sem justificar. Esta página diz como pedir, o que some junto e o que não fica. O que guardamos de cada um está na política de privacidade.
Como pedir
Abra o Bom de Ouvido, toque no seu nome (o ⚙ do alto da tela leva ao mesmo lugar) para abrir Minha conta e desça até apagar minha conta. A tela mostra o que some e pede uma segunda confirmação; ao confirmar, a exclusão acontece na hora, sem pedir nada a ninguém, e você sai da conta.
Diga ao professor que quer sair. Ele repassa o pedido a quem administra o Bom de Ouvido, que apaga a conta manualmente no servidor — em até 15 dias após a confirmação — e a turma deixa de ver o seu nome no placar.
Escreva para wellington@iaiabrasil.com com o seu nome de tela e o código da turma (ou o e-mail com que entrou pelo Google). Respondemos em até 15 dias, a exclusão é feita manualmente por nós no servidor em até 15 dias após a confirmação, e avisamos por e-mail quando estiver feito.
Apagar a conta de professor é um pedido a quem administra o Bom de Ouvido, pelo mesmo e-mail: ela guarda a turma, os avisos e os alunos, e por isso não sai por um botão. O que o botão apagar minha conta faz na conta de professor é desligar a entrada com Google — a senha continua valendo, e nada mais é apagado.
O que é apagado
Quando a conta de aluno é apagada, somem junto:
No professor, apagar a conta remove o nome, o e-mail, a senha e o vínculo com o Google. Os avisos que ele escreveu para a turma ficam, sem autor. Duas coisas guardam o nome como estava na hora em que foram escritas: as sugestões de música enviadas para o repertório e o registro de auditoria do painel (quem ligou ou desligou o quê no currículo). O pedido de exclusão pode incluir a anonimização delas, feita à mão por nós.
O que não fica
Depois de apagar, não existe mais registro nominal seu no banco que o app usa: nem nome, nem e-mail, nem histórico. O que ainda demora um pouco são as cópias de segurança: a cada publicação de uma versão nova do app, o banco inteiro é copiado para um arquivo de backup no servidor, e o seu nome pode estar numa dessas cópias. Em até 30 dias depois da exclusão, o nome e o e-mail apagados são removidos também das cópias de segurança.
Duas coisas ficam no seu aparelho, não conosco, e você mesmo apaga: o progresso salvo localmente (basta remover o app ou limpar os dados do site) e a permissão de notificação, que se desliga nas configurações do navegador ou do celular.
Apagar é definitivo. Se quiser voltar depois, o professor cria o nome de novo — mas do zero, sem o placar antigo.